Ihre Fragen zu unseren Karten

Grundsätzlich ja, doch zu jeder neuen PIN gehört eine neue Karte, die wir Ihnen in Rechnung stellen. Bestellen können Sie diese in Ihrer Geschäftsstelle.

Bei Diebstahl oder Verlust wählen Sie umgehend den Sperr-Notruf: 116 116, den Sie rund um die Uhr erreichen. Geben Sie dabei auf keinen Fall Ihre Geheimzahl an!

 Innerhalb von sieben Tagen können Sie bis zu 5.000 Euro mit Ihrer VR-BankCard umsetzen.

 Nein, im Interesse Ihrer Sicherheit können Sie innerhalb von sieben Tagen maximal 5.000 Euro mit Ihrer VR-BankCard umsetzen.

 Die VR-BankCard kostet 10,50 Euro pro Jahr.

 Ein Prozent vom Umsatz, mindestens 7,50 Euro.

Cirrus ist unser Vertragspartner. Bekannter als Cirrus ist Maestro. Ende 2009 sind wir aufgrund der marktbeherrschenden Stellung von Maestro bewusst zu Cirrus gewechselt.  

Unser Vertragspartner Cirrus unterstützt diese Funktion derzeit nicht. Dennoch stehen wir zu ihm, denn unsere Entscheidung für Cirrus trägt dazu bei, der drohenden Monopolstellung von Maestro die Stirn zu bieten.

Selbstverständlich können Sie Ihre BankCard im Ausland an allen Geldautomaten

einsetzen. Nur an elektronischen Kassen können Sie damit nicht bezahlen. Deshalb empfehlen wir Ihnen zusätzlich zu Ihrer BankCard eine Kreditkarte. Diese ist kostenfrei ab einem Jahresumsatz von 4.000 Euro (ansonsten 20 Euro pro Jahr).  Beratungstermin vereinbaren

Ja, neben Ihrem wachsamen Auge können Sie Ihre BankCard für den Auslandseinsatz sperren (und bei Bedarf entsperren). Das ist sinnvoll, weil Betrüger die Kartendaten zwar im Inland ausspähen; das Abräumen des Kontos findet aber später im Ausland statt. Die Kartensperre funktioniert nur im Internetbanking. Nach der Anmeldung gehen Sie so vor:

1. "Service & Verwaltung"
2. Kartensperre
3. Klick auf "!"
4. Auslandssperre anlegen
5. Mit einer gültigen TAN bestätigen

Weitere Tipps zum Thema finden Sie in diesem E-Brief (PDF).

Das kann unterschiedliche Gründe haben, zum Beispiel ein Gerätefehler, überlastete Leitungen, oder der Magnetstreifen auf Ihrer Karte ist kaputt. 

Probieren Sie Ihre Karte zunächst an einem anderen Gerät (z. B. Geldautomat) aus. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert oder ein Defekt erkennbar ist, brauchen Sie eine neue Karte.  hallo@my-volksbank.de

12 Jahre

Per Dauerauftrag oder Überweisung. Füllen Sie Ihre Online-Überweisung nach diesem Muster aus:

A) Wenn Sie eine MasterCard haben:

Empfänger: <kontoinhaber>
Kontonummer: <9422080>
Bankleitzahl: <83094494>
Verwendungszweck: <prepaidcard-nummer>

 B) Wenn Sie eine VisaCard haben:

 Empfänger: <kontoinhaber> <kontoinhaber></kontoinhaber>
Kontonummer: <9422099>
Bankleitzahl: <83094494>
Verwendungszweck: <prepaidcard-nummer>

Ganz wichtig ist es, dass Sie Ihre PrepaidCard-Nummer ohne Leerzeichen eintippen.Per Überweisung. Füllen Sie Ihre Online-Überweisung nach diesem Muster aus:

Empfänger: <kontoinhaber>
Kontonummer: <9422080>
Bankleitzahl: <83094495>
Verwendungszweck: <prepaidcard-nummer>

Ganz wichtig ist es, dass Sie Ihre PrepaidCard-Nummer ohne Leerzeichen eintippen. </prepaidcard-nummer></kontoinhaber>

 Es dauert ein paar Stunden, ehe Sie die Gutschrift auf Ihrem Kartenkonto sehen. Eine Anpassung erfolgt aber mehrmals täglich, so dass wir an Wochentagen in jedem Fall eine taggleiche Gutschrift garantieren können. An Wochenenden und Feiertagen machen unsere Großrechner Pause. 

Ja. 

Voraussetzung ist ein Girokonto. Wenn Sei dieses erst eröffnen möchten, setzen Sie einfach das entsprechende Kreuz in der Kontoeröffnung. Wenn Sie schon ein Girokonto bei uns haben, vereinbaren Sie einen Termin. Terminvereinbarung

Zwei Prozent vom Umsatz, mindestens 2,50 Euro. 

Grundsätzlich können Sie mit Ihrer MasterCard Geld sowohl abheben als auch im Internet oder im Handel bezahlen. Weltweit stehen Ihnen dafür 29 Millionen Akzeptanzstellen zur Verfügung. Allein in Deutschland akzeptieren 515.000 Händler die MasterCard. 

Zusammen mit Ihrer MasterCard haben Sie Ihre Versicherungsbestätigung und eine erklärende Broschüre dazu bekommen.  

Wir prüfen zunächst Ihre Bonität und entscheiden dann. Beratungstermin vereinbaren

Wir erstatten Ihnen 5 Prozent des Reisepreises. Die Rückvergütung schreiben wir Ihrem Girokonto gut, und zwar 6 Wochen, nachdem Sie Ihre Reise beendet haben.