E-Brief Online-Banking
Kontoauszüge im Postkorb quittieren
Hier kommt ein wichtiger Hinweis für unsere Kunden, die beim Online-Banking ihre Kontoauszüge im Postkorb zugestellt bekommen. Kunden mit separater Zahlungssoftware sind davon nicht betroffen.
Der Postkorb wird inzwischen von vielen als schneller, sicherer und bequemer Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente der Bank geschätzt. Dabei kommt es aber gelegentlich zu einem Missverständnis: Mancher glaubt, sobald sein Auszug im elektronischen Postkorb gelandet ist, ist alles erledigt. Gelandet bedeutet aber nicht gelesen. Dieser Nachweis ist jedoch nötig, den verlangt der Gesetzgeber von der Bank. Er ist auch ganz einfach: Klicken Sie einfach beim Online-Banking im Posteingang des Postkorbs nach dem Aufrufen und Öffnen des Kontoauszug-Dokuments den Quittieren-Button unten rechts an. Damit bestätigen Sie, dass Sie den Kontoauszug zur Kenntnis genommen haben. So können sie den ärgerlichen Zwangsauszug vermeiden. Ab Erhalt des Kontoauszugs haben Sie dafür 30 Tage Zeit.
Um keine Nachricht im Postkorb zu verpassen, können Sie sich auch automatisch benachrichtigen lassen. Das geht auf zwei Wegen: entweder per SMS aufs Handy oder kostenlos per E-Mail. Unter dem Menüpunkt Einstellungen im Postkorb können Sie die gewünschte Form der Benachrichtigung aktivieren. Dann werden Sie in Zukunft über jeden Eingang im Postkorb automatisch informiert.
