Karten vor Betrügern schützen

Karten vor Betrügern schützen

Regelmäßig berichten die Medien von Kriminellen, die an Geldautomaten Kartendaten ausspähen, die Bankkarte ihrer Opfer aber unversehrt lassen

Vorsicht: Datenklau!

Dabei manipulieren die Kriminellen Geldautomaten, indem sie einen Plastikaufsatz vor dem Karteneinzugsschlitz aufbringen. Steckt das ahnungslose Opfer seine Karte in den Schlitz, wird der Magnetstreifen kopiert. Mit einer Minikamera, die heimlich über dem Automaten angebracht wird, spähen die Täter die Geheimzahl der Karte aus. Gewiefte Gauner brauchen noch nicht einmal eine Kamera; sie manipulieren die Tastatur, indem sie ein Imitat auf der echten Tastatur befestigen oder eine dünne Folie auf das Original kleben. Tippt das Opfer dann seine Geheimzahl ein, wird diese gespeichert oder per Funk an die Täter übermittelt. Die Kriminiellen produzieren nun mit den geklauten Daten Kartenkopien und plündern das Konto an ausländischen Geldautomaten.

Seien Sie wachsam!

Oft sind Fälschungen an Geldautomaten mit bloßem Auge sichtbar. Beachten Sie diese Hinweise:

  • Ist am Karteneinzug ein wackeliger Vorbau angebracht, oder kommt Ihnen die Tastatur aufgrund falscher Beschriftung spanisch vor? 
  • Meiden Sie außen liegende Geldautomaten, besonders an Wochenenden! Diese können von Betrügern leichter manipuliert werden als Automaten in Innenräumen. 
  • Vorsicht bei Türöffnern, die per Karte bedient werden! Türöffner fragen niemals nach einer PIN! 
  • Verdecken Sie bei Eingabe der PIN am Automaten die Tastatur mit der Hand. So kann diese von einer evtl. angebrachten Minikamera nicht aufgezeichnet werden. 
  • Sperren Sie Ihr Konto für das Ausland
  • Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge!

Häufige Fragen zur BankCard

Ich habe meine PIN vergessen. Können Sie mir eine neue schicken?

Grundsätzlich ja, doch zu jeder neuen PIN gehört eine neue Karte, die wir Ihnen in Rechnung stellen.  Bestellen können Sie diese in Ihrer Geschäftsstelle.

Wie und wo kann ich meine Karte sperren?

Bei Diebstahl oder Verlust wählen Sie umgehend den Sperr-Notruf: 116 116, den Sie rund um die Uhr erreichen. Geben Sie dabei auf keinen Fall Ihre Geheimzahl an!

Kann ich mich vor Betrug am Geldautomaten (Skimming) schützen?

Ja, neben Ihrem wachsamen Auge können Sie Ihre BankCard für den Auslandseinsatz sperren (und bei Bedarf entsperren). Das ist sinnvoll, weil Betrüger die Kartendaten zwar im Inland ausspähen; das Abräumen des Kontos findet aber später im Ausland statt. Die Kartensperre funktioniert nur im Internetbanking. Nach der Anmeldung gehen Sie so vor:

  1. "Service & Verwaltung"
  2. Kartensperre
  3. Klick auf "!"
  4. Auslandssperre anlegen
  5. Mit einer gültigen TAN bestätigen

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Mehr Informationen

Kartensperre

Wenn Ihre Karten (BankCard oder MasterCard) verloren gehen, wählen Sie umgehend den Sperr-Notruf:

116 116

Bitte geben Sie auf keinen Fall Ihre Geheimzahl an!

Geldautomaten

Mit Ihrer VR-BankCard versorgen Sie sich weltweit mit Bargeld und gehen im Inland bargeldlos einkaufen.

Sie können die rund 19.000 Geldautomaten im BankCard-ServiceNetz kostenfrei nutzen.